Специалист колл-центра по расчетам физических лиц

Уровень заработной платы: от 50000 руб. (на руки)
Вам предстоит:

организация работы колл-центра;
консультация и информирование потребителей электроэнергии по телефону;
осуществление перерасчетов за электроэнергию;
прием показаний индивидуальных приборов учета потребителей и их ввод в действующий программный комплекс;
работа с заявлениями от потребителей (открытие новых лицевых счетов, производить перерасчеты);
формирование актуальной базы данных по потребителям в действующем программном комплексе по начислению населению за жилищно-коммунальные услуги, в том числе актуальных данных по индивидуальным приборам учета потребителей;
контроль правильности начислений потребителям за жилищно-коммунальные услуги, в том числе потребителям, которым предоставляется мера социальной поддержки в соответствии с законодательством

Мы ожидаем от Вас:

высшее профессиональное или среднее профессиональное образование;
навыки делового общения и этикета;
грамотная устная и письменная речь;
доброжелательность;
навыки в начислениях платы за жилищно-коммунальные услуги;
знание ПК на уровне уверенного пользователя, умение работать с офисными программами и системами «1С», «Word», «Excel», СЭДО, стандартной офисной техникой (факс, принтер, копир, сканер и др).

Мы предлагаем: